Цифровые консультанты помогут петербуржцам освоить городские сервисы
· Общество
Звонок в Службу 122 принимают круглосуточно, в МФЦ консультируют без записи — подготовлено более 300 инструкций
Служба цифровых консультантов появится в Петербурге. Горожанам объяснят, как записаться к врачу и заказать лекарства через интернет, оплатить услуги ЖКХ, а также оформить льготы и пособия. Проект получил официальное название «Цифровые консультанты Санкт-Петербурга».
Служба нужна прежде всего людям «серебряного возраста», чтобы они свободно и без риска пользовались городскими электронными сервисами и осваивали интернет, цитирует губернатора Александра Беглова телеканал «Санкт-Петербург».
Отдельная тема — распознавание мошеннических схем и попыток обмана. Всего подготовлены свыше 300 инструкций для разных жизненных ситуаций.
Обратиться за помощью можно двумя способами: позвонить в круглосуточную Службу 122 или прийти в офис МФЦ в часы работы — предварительная запись не требуется. На федеральном уровне концепцию повышения цифровой грамотности утвердило Правительство России.
По материалам Телеканал «Санкт-Петербург»