РЖД по требованию ФАС изменит правила возврата купленных билетов
Новые условия для маршрутов дальнего следования вступят в силу в первый день зимы
Плата за возврат билета на поезда РЖД с 1 декабря будет зависеть от срока, оставшегося до начала путешествия. Максимальный сбор составит 10% от стоимости проезда.
Федеральная антимонопольная служба изменила порядок взимания сбора за оформление возврата неиспользованных билетов на поезда дальнего следования, сообщила в пятницу пресс-служба РЖД. Соответствующий приказ вступил в силу в сентябре. По замыслу регулятора, так будут учтены интересы пассажиров, а места в поездах будут использоваться более рационально.
Новая система заработает 1 декабря 2026 года. До 30 ноября включительно сбор остаётся прежним, 3,70 рубля. Затем его размер будет считаться как процент от стоимости проезда:
- 1% при возврате за 45 суток и более до отправления;
- 3% при возврате за 30–44 суток;
- 5% при возврате за 10–29 суток;
- 10% при возврате за 9 суток и менее.
Расчёт ведётся по стоимости самого билета, без учёта сервисных услуг и платы за постельное бельё. Шкала применяется только к билетам, купленным с 1 декабря 2026 года, на ранее оформленные она не распространяется. Сбор не возьмут, если пассажиру возвращают только стоимость сервисных услуг или белья, а также в других случаях, предусмотренных правилами перевозок. Это касается, например, невозвратных билетов, - отметили в РЖД.
В антимонопольной службе рассчитывают, что новый порядок сократит число броней «про запас» и возвратов в последние дни перед поездкой.
Для международных поездок правила различаются. При возврате билетов в страны СНГ и Абхазию сбор будет таким же, как во внутренних перевозках. В сообщении с Китаем, Монголией и Северной Кореей он не меняется и составляет 5 швейцарских франков.